Conditions d'utilisation

CGU

 

Moyens de paiements :

Vous pouvez régler par carte bancaire, chèque, chèque vacances, chèque cadeau Parkatem, ou bon d’achat.


Paiement par carte bancaire :

Nous acceptons les cartes Visa​ et Mastercard et American Express. Si vous possédez une Visa électron assurez-vous d’être autorisé par votre banque à régler la totalité du séjour. 
Vous avez la possibilité de payer 30% de votre commande (uniquement proposé si vous êtes à plus de 60 jours avant le départ et si le montant de votre commande est supérieur 500€). Le solde devra être réglé 40 jours avant le départ (vous recevrez des alertes mails pour rappel).
Pour régler le solde il vous suffit d’aller sur votre espace client à la rubrique “mes commandes validée” et de cliquer sur l'icone "€" ("payer votre dossier"). Vous pouvez également régler votre solde en appelant au 01 42 42 70 14 (prix d'un appel local). Parkatem vous enverra un courrier électronique de rappel de paiement du solde sur votre adresse électronique indiquée sur votre compte client.


Paiement par chèque :

Parkatem accepte les règlements par chèque. Si vous optez pour ce mode de règlement, un devis vous sera envoyé par email.
Veuillez noter que la commande ne sera traitée qu’à réception du chèque.
Les disponibilités et prix indiqués sur votre devis ne sont pas garantis. En cas d'indisponibilité ou de changement de tarif de l'une des prestations de votre devis, vous serez informés avant tout traitement.

Pour le règlement, veuillez adresser le chèque à l'ordre de Parkatem SAS, et l’envoyer à l’adresse suivante : 
Parkatem SAS
57 Rue de la Chaussée d'Antin
75009 PARIS 
Pour accélérer le traitement de votre commande, veuillez renseigner la référence du devis lors de l'envoi du chèque.


Paiement par Chèques-Vacances :

Parkatem accepte les règlements par par Chèques-Vacances. Pour cela, sélectionnez “Chèques-Vacances” au moment de votre paiement. Vous devez régler la totalité de votre séjour par carte bancaire. Il vous suffit de nous envoyer les chèques-vacances à l’adresse indiquée lors de votre commande en y joignant votre numéro de dossier afin d’obtenir le remboursement dans un délai de 30 jours suivant leur réception.
Il est important de noter que nous ne rembourserons pas le trop perçu dans le cas où le montant des chèques-vacances envoyés est supérieur au montant de la commande.


Paiement effectué par points fidélité convertis en bons d’achat :

L’obtention de bons d’achats est liée à la possession de points fidélité et à la nécessité d’ouverture d’un compte client sur le site parkatem.com. 
Les bons d’achat ne sont pas cumulables sur une même réservation, et ne peuvent représenter plus de 10 % de la valeur globale du produit, sous réserve d’un prix minimum d’achat qui sera communiqué lors de la réservation.


Envoi du carnet de voyage :

Votre carnet de voyage vous sera envoyé par email ou par courrier (en fonction du type de produit) au moment du règlement de la totalité du séjour. Si votre commande contient un produit devant être envoyé par courrier, la totalité de votre carnet de voyage sera envoyé par courrier.

Si le mode de livraison n'est pas "par courrier", vous pouvez vous faire renvoyer votre carnet de voyage par email en vous rendant dans votre espace client. Rendez-vous dans la rubrique “Mes commandes validées”, cliquez sur l'icone "oeil" (“visualiser”) puis sur "consulter mes documents de voyage". Vous pouvez également faire une demande d'envoi de facture.


Carte VIP :

Si vous réservez un produit parkatem pour un montant de 20€ minimum, nous vous proposons d’acheter la carte V.I.P. Vous pouvez l’acquérir pour 15€ et devenir ainsi un client privilégié chez Parkatem. Si votre commande est supérieure à 500€, nous avons le plaisir de vous offrir gratuitement cette carte.

En tant que client VIP vous profiterez des avantages suivants :

• Vos points de fidélités acquis avec vos réservations seront doublés.
• Vous bénéficiez d’une interface client personnalisée aux couleurs VIP.
• Vous bénéficiez d’un % de remise sur vos futures réservations (gain d’un bon d’achat),
• Un bon d’achat du montant de la carte VIP vous sera offert lors de votre prochaine commande,
• Vous aurez la possibilité de bénéficier d’une exonération des frais de ports sur certains produits.


Points de fidélité : 

Vous collectez des points de fidélité, à chaque réservation chez Parkatem, lors d’un parrainage, pour votre anniversaire et après diffusion d’un commentaire sur le forum. Vous pouvez les échanger contre un cadeau (en téléchargeant le catalogue depuis votre espace client pour faire votre choix), ou contre un bon d’achat. Il vous suffit de vous rendre dans votre espace client, à la rubrique “mes coordonnées” pour effectuer l’échange.
Attention, les points de fidélité disposent d’une date de validité d’un an. La date de fin de validité est mentionnée dans votre espace client. Cette validité est reconduite automatiquement d’un an si vous effectuez une nouvelle réservation.


Bons de remise fidélité : 

Vous pouvez convertir vos points de fidélités en bon d’achat à utiliser lors de vos prochaines commandes. Il vous suffit de vous connecter à votre espace client, dans la rubrique “Mes avantages”, puis dans "Mes bons remise fidélité". Si vous avez suffisemment de points acquis, vous pouvez sélectionner “convertir”. Une fois votre conversion validée, un courrier électronique vous sera envoyé vous indiquant  le code à spécifier lors de votre prochaine commande à l'étape "Panier". Ce bon d’achat est valable un an.


Newsletter : 

Lors de la création de votre compte-client, vous avez la possibilité de cocher la case “inscription à la newsletter de Parkatem". Vous pouvez modifier ce choix en vous rendant directement sur votre espace client à n’importe quel moment. Dans l’onglet “Mes préférences” > "Abonnement à la newsletter" vous pouvez cliquer sur “Désactiver votre abonnement à la newsletter Parkatem / Activer votre abonnement à la newsletter Parkatem”.


Produits Tribu :

Avec Parkatem, vous pouvez bénéficier des tarifs les plus intéressants grâce à une politique unique de prix dégressifs, en regroupant vos achats.
Plus vous êtes nombreux à acheter un produit, plus vous l’aimez, et plus le prix baisse !
Nous faisons évoluer nos tarifs en fonction du nombre de ventes réalisées sur certains types de billets ou de séjours. Dès lors qu’un pallier est atteint, l’effet Tribu se déclenche, et nous diminuons le prix pour les suivants etc…

Comment ça marche ?
Vous n’avez  RIEN A FAIRE pour en bénéficier !!!
Il vous suffit d’aller sur le site et de voir les prix affichés selon les dates.
Vous bénéficiez toujours des meilleurs prix au moment de votre réservation.
En réservant, vous rejoignez immédiatement la TRIBU PARKATEM et permettez à tous de bénéficier des meilleurs tarifs !
Simple, économique, tarif garanti, pas de contraintes…
N’hésitez plus, et rejoignez la TRIBU des fans de parcs ; plus nous sommes nombreux, plus le prix baisse !!!.


Assurance :

Vous pouvez souscrire à deux types d’assurances lors de votre commande, "l’assurance Annulation” et "l’Assistance Multirisques”. 
L’assurance « Annulation » vous couvre de tout événement aléatoire, indépendant de votre volonté et justifiable.
Avec l’assurance « Multirisques », vous êtes couverts sur les aspects suivants :

- Annulation de voyage
- Retard d’avion ou de train
- Bagages
- Responsabilité Civile
- Assistance Rapatriement
- Interruption de séjour

Pour avoir plus d’information ainsi que les conditions particulières sur les types d’assurance proposés, il vous suffit de cliquer sur « ANNULATION ANNULATION » ou « ASSISTANCE MULTIRISQUES » lors de votre réservation.
Le prix s’affichera dans votre panier lorsque vous cocherez le type d’assurance souhaitée.
Si vous ne souhaitez pas d’assurance, vous devez cocher la case « Je ne souhaite pas souscrire d’assurance”.


Annulation et modification de votre séjour :

Pour toute modification/annulation, vous pouvez directement contacter l’équipe Parkatem au 01 42 42 70 14 (prix d'un appel local) ou par mail à l’adresse suivante client@parkatem.com.
Pour annuler votre commande, vous pouvez également  vous rendre dans votre espace client à la rubrique “Mes commandes”. 
Puis, vous devez choisir le séjour concerné et cliquer sur l'icone "poubelle" ("demande d'annulation dossier“). Suivez ensuite les instructions qui vous sont indiquées. Les conditions d'annulation varient selon les produits. L'information vous est communiquée au moment de la réservation. A défaut de condition spécifique sur un produit, ce sont les Conditions Générales de Vente qui s'appliqueront. Certains produits ne peuvent pas être annulés en ligne et nécessitent que vous nous contactiez par téléphone ou par email.