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Foire aux Questions - Croisières Fluviales

Avec un bateau sans permis

 

A qui s’adressent ces croisières fluviales ?

Ces croisières fluviales conviennent à toute personne cherchant des vacances itinérantes et reposantes, en plein coeur de la nature. Elles sont idéales pour découvrir nos belles régions françaises de manière insolite. EIles s’adressent aussi bien aux couples ou aux amis qu’aux familles, initiés ou non- initiés à ce type de voyage, et qui aiment voyager en toute autonomie. 
Attention, un minimum de 2 adultes est obligatoire.

 

C’est ma première croisière fluviale. Puis-je vraiment naviguer sans expérience préalable ?

Oui tout à fait. Avant votre départ, vous recevrez un document (livre du capitaine ou carnet de bord) qui regroupe l’ensemble des règles de navigation à connaître, les informations relatives à votre base de départ et les services que vous pouvez prendre le jour du départ pour agrémenter votre séjour. A lire avant votre croisière et à avoir avec vous pendant votre séjour. 
Le jour du départ, vous recevrez à la base une instruction complète sur le fonctionnement du bateau, le pilotage, la navigation fluviale. Il vous sera alors remis un permis bateau valable uniquement pour la durée de votre séjour. Les équipes vous laisseront partir uniquement quand elles seront assurées que vous avez bien compris le fonctionnement du bateau, les manoeures, les règles de navigation et de sécurité. Comptez environ 2 heures pour la formation et les formalités de départ.
 

Il y a-t-il un âge minimum pour piloter un bateau ?

Pour pouvoir conduire le bateau, il est nécessaire d’avoir au minimum 18 ans. 
 

Je voudrais que mon conjoint/ma conjointe puisse également conduire le bateau. Est-ce possible et il y a-t-il des frais supplémentaires ?

Seul le capitaine de l’équipage (celui qui a reçu la formation et à qui a été délivré le permis provisoire) est autorisé à piloter le bateau. C’est lui qui est responsable en cas de d’éventuels dommages. 
 

Je voyage avec des enfants. Est-ce suffisamment sûr ?

Les bateaux sont sûrs et prévus pour accueillir des familles avec enfants. Ils sont équipés afin qu’aucun problème ne puisse être rencontré pendant votre croisière.
Les Pénichettes® et les modèles Tarpon sont particulièrement adaptés aux familles grâce aux larges passavants protégés par des rambardes, et les ponts solarium vastes, plats et stables. En outre, des gilets de sauvetage sont systématiquement prévus pour les enfants et sont obligatoires sur le bateau. 
Il convient cependant de ne jamais laisser un enfant seul, sans surveillance. 

 

Il y a t-il possibilité d’avoir des équipements bébé à bord ?

Ce n’est pas prévu, vous devrez apporter vos propres équipements. 
 

Puis-je voyager avec mon animal de compagnie ?

Les animaux de compagnie peuvent également profiter de la croisière à condition que vous vous acquittiez du forfait séjour de 40 € 
Préférez les Pénichettes® qui sont bien adaptées aux chiens car elles possèdent de larges espaces extérieurs et des rambardes tout autour du bateau. La Pénichette® Terrasse a l’avantage d’avoir un espace extérieur couvert, à l’avant, qui prolonge l’espace de vie principal. Cela vous permet d’avoir toujours un œil sur votre animal.

 

Les bateaux sont-ils confortables ?

L’ensemble des bateaux dispose de tout le confort nécessaire pour passer un séjour agréable. Ils ont tous une ou plusieurs cabines avec des plusieurs rangements ; de l’eau chaude, du chauffage, des sanitaires, un salon/salle à manger. La cuisine dispose d’un four , un réfrigérateur, un évier et de tous les ustensiles pour cuisiner et la vaisselle. 

En plus, les draps sont fournis 

Quant au linge de cuisine et au linge de toilette, il est automatiquement fourni sur les Pénichettes® , la bateaux Europa, les modèles de la gamme Premium et on option sur les autres modèles.

Quel bateau choisir ? 

Tous les bateaux sont confortables. Chaque gamme a ses spécificités. Le choix va dépendre de vos attentes et de votre budget. 
    • La Pénichette Classique® : très bonne maniabilité - un espace de vie optimisé  - un toit ouvrant  - un pont solarium 
    •  La Pénichette Terrasse® : une grande terrasse en prolongement du séjour – 2 toits ouvrants – un très grand espace de vie 
    • La Pénichette Flying Bridge® : un double poste de pilotage (1 intérieur + 1 extérieur) - des espaces extérieurs pour les repas ou pour tenir compagnie au capitaine pendant la navigation.
    • La Pénichette Evolution® : le modèle le plus récent – un grand espace de vie modulable (les lits se déploient pour la nuit puis se rangent au matin)
    • Les bateaux Europa : un design plus proche des petits yachts corvettes - un double poste de pilotage 1 intérieur + 1 extérieur) – un pont arrière pour la baignade ou la pêche
    • Les bateaux Premium : élégants, confortables et spacieux, ils possèdent une douche et des toilettes privatives dans chaque cabine et disposent de services hôteliers
    • Les bateaux Classic : conviviaux, ce sont des bateaux fonctionnels parfois anciens, à la ligne plus traditionnelle

 

Quelle destination choisir ?

Toutes les destinations proposées conviennent à des personnes non-initiées à la croisière fluviale. Les itinéraires ne présentent aucune difficulté particulière. Choisissez vraiment la région en fonction de vos goûts, de vos attentes (envie de nature, de patrimoine, d’animation, d’une gastronomie particulière…)
 

Il y a-t-il l’électricité à bord des bateaux ?

Les bateaux sont tous équipés de batteries et d’un alternateur. L’électricité est produite par l’alternateur qui se recharge pendant la navigation (en 4 heures environ). Il est toujours possible de vous brancher à quai pour avoir de l’électricité. 
En navigation, la tension à bord du bateau est de 12V. Si vous souhaitez brancher vos téléphones et autres appareils à la prise allume-cigare pendant la navigation, il est conseillé de louer un convertisseur à la base de départ. 

 

Il y a-t-il le wifi à bord des bateaux ? 

Pour pouvoir disposer du Wifi à bord en toutes circonstances, nous vous conseillons de louer un boitier spécifique le jour du départ. Location proposée à la base de départ.
 

Il y a-t-il la télévision à bord des bateaux ? 

Hormis les modèles de la gamme Premium, les bateaux ne sont pas équipés de téléviseurs. 
Sachez que les croisières fluviales sont l’occasion idéale pour rompre avec ses habitudes et renforcer des liens avec ses proches autour de sorties, jeux de société, alors profitez-en !
Si toutefois vous ne pouvez pas vous passer de votre programme préféré, il est toujours possible de louer un boitier Wifi pour pouvoir le regarder en replay.

 

Combien de kilomètres puis-je naviguer par jour ?

Les moteurs de bateaux sont bridés pour ne pas dépasser 8 km/h. Cela vous permet de voyager en toute sécurité et de bien contempler le paysage.
Le nombre de kilomètres dépend du nombre d’arrêts (écluses ou visites) que vous aurez faits dans la journée. Vous pouvez organiser votre itinéraire comme bon vous semble. En naviguant entre 4 et 6h par jour, vous avez le temps de progresser tranquillement tout en profitant des attraits de la région. 

 

Puis-je m’arrêter où je veux ?

En France, sur les canaux, vous pouvez vous arrêter où vous voulez tant que vous respectez les règles suivantes : 
    • Je m’amarre toujours à plus de 200 mètres d’une écluse
    • Je m’assure qu’il n’y ait pas de panneau « interdiction de s’amarrer »
    • Si le canal est trop petit et que je risque de perturber la circulation, je m’amarre plus loin.
    • Je ne m’amarre pas sur une propriété privée
A noter que certains ports et haltes nautiques peuvent vous demander entre 5€ et 40€ pour pouvoir passer la nuit et bénéficier des équipements (eau, électricité…).

 

Comment fonctionne le passage des écluses. Est-ce facile ?

Selon la région de navigation, les écluses peuvent être actionnées manuellement, ou actionnées par un éclusier (à commande électrique ou automatique) qui n’hésitera pas à vous prêter main forte si nécessaire. Quel que soit le système, les manœuvres pour leur passage sont toujours les mêmes ; c’est à la portée de tous. Soyez rassuré, on vous explique tout le jour du départ, à la base. 
 

Comment de temps dure le passage d’une écluse ?

C’est assez variable d’une écluse à l’autre et cela dépend du trafic. Comptez 20 minutes environ.
 

Les écluses fonctionnent-elles jour et nuit ?

La navigation est interdite à la tombée de la nuit. 
Les écluses fonctionnent uniquement en journée. Selon les régions, elles fonctionnent en moyenne de 8h à 18h. 

 

Les écluses sont-elles payantes ?

En France, contrairement à d’autres pays, les écluses sont gratuites.
 

Il y a-t-il un service d’assistance pendant mon séjour ?

Oui tout à fait et il est déjà inclus dans le prix de votre croisière. 
L’assistance technique est joignable 7jours/7 aux heures ouvrables

 

Y a-t-il une caution à verser ?

Oui, comme pour une location d’un véhicule, il y a une caution à laisser à la base de départ. Son montant varie selon le modèle de bateau (entre 800 € et 2000 €). Elle sera prise sous forme de pré-autorisation bancaire depuis votre CB ou par chèque. 
Pour les Pénichettes et les modèles Europa, le montant de la caution peut être réduite à 500 €/bateau en souscrivant à l’option « rachat de franchise » à la base de départ (entre 90 € et 195 € selon le type de bateau). Avec cette option vous n’aurez pas à payer le coût des éventuels dégâts provoqués par votre utilisation du matériel.
A votre retour à la base, si vous avez réglé votre caution en carte bancaire, que vous n’avez déclaré aucun sinistre et que la base n’ait constaté aucun dommage, la caution sera automatiquement débloquée sous 15 jours après votre séjour.

Qu’est-ce qu’est inclus dans ma réservation ou pas ?

Sont inclus dans votre location :
    • La location du bateau avec son équipement
    • Le linge de toilette (sauf pour les modèles de la gamme Classic
    • Le linge de lit
    • La vaisselle et ustensiles de cuisine
    • L’assurance du bateau
    • Un réservoir de gaz de 12 ou 13kg (1ère bouteille offerte)
    • Le livre du capitaine ou le carnet de bord
    • Prise en main du bateau et initiation à la navigation le jour du départ
    • L’assistance technique 7 jours / 7 aux heures ouvrables

Ne sont pas inclus dans votre location : 
    • L’assurance annulation
    • L’assurance personnelle de l’équipage
    • Votre consommation de diesel 
    • Les repas
    • Les services optionnels (ménage de fin de séjour, carte fluviale, parking, location de vélo, boitier Wifi…)
    • Le ménage en fin de séjour
    • Toute dépense à caractère personnel

A prévoir également la caution liée à la location du bateau 

Va-t-il falloir que je fasse des pleins pendant ma croisière (eau, carburant…) ?  

Le plein d’eau et de carburant est fait à votre départ. La taille des réservoirs dépend du modèle du bateau. 
Pour l’eau, il est conseillé de faire le plein très régulièrement dans les ports ou haltes nautiques. Si vous passez la nuit dans le port, la plupart du temps, l'accès à l'eau est inclus dans le prix de la nuitée. Pour un plein seul, sans nuitée, comptez entre 3€ et 5€ le plein.
Pour le diesel, un plein garantit une autonomie d’au moins deux semaines. Vous n’aurez donc pas à faire de plein pendant votre croisière et au retour c’est le personnel de la base qui se chargera de remplir à nouveau le réservoir.
Pour le gaz, sont inclus dans votre location : une bouteille déjà entamée + une bouteille pleine. Pour les séjours de 7 et 10 nuits, ces réserves sont suffisantes pour une consommation normale. A moins que vous ne mettiez le chauffage jour et nuit pendant tout le séjour, vous ne devriez pas à avoir à racheter une autre bouteille de gaz. . 
Pour la location d’une Pénichette ou d’un bateau Europa, le jour du départ une avance sur carburant de 20€ à 30€ par jour vous sera demandée à la base. Si l’avance n’a pas été entièrement consommée, un remboursement au prorata de votre consommation sera effectué le dernier jour à la base.  
     

Puis-je prendre le bateau dans une base et le rendre dans une autre base ?

Nos itinéraires sont tous prévus pour que le départ et le retour se fasse à la même base.
Si vous souhaitez faire un aller simple contactez-nous afin que nous puissions vous établir un devis. 

 

Est-il possible de rendre mon bateau plus tôt ?

Uniquement en cas d’impondérable ou impératif. Dans tous les cas, vous devez contacter votre assistance téléphonique qui se mettra en contact avec votre base de départ afin de trouver un arrangement.    
 

Quand et à quelle heure puis-je prendre possession de mon bateau ? 

Vous avez rendez-vous à votre base de départ, le jour du départ, entre 14h et 18h.
 

Y a-t-il des frais en cas de restitution du bateau en retard ?

Oui des frais de pénalités pourront s’appliquer en cas de restitution du bateau après 09h le dernier jour. 
 

Faut-il que je fasse le ménage avant de rendre le bateau ?

Il est nécessaire de rendre le bateau propre à la fin du séjour (sanitaires, cuisine, frigo, douche...) Une option « ménage » peut être souscrite le jour du départ.
 

Où puis-laisser ma voiture durant la croisière ? 

Les bases de départ disposent d’un parking clos et/ou couvert qu’elles mettent à disposition moyennant supplément. Comptez selon la base entre 30 € et 60 €/semaine.
 

Est-il conseillé de prendre des vélos ?

Oui tout à fait. Les vélos sont un vrai plus pendant votre séjour. Ils permettent de se dégourdir les jambes sur les chemins de halage ; d’explorer la région et d’aider au ravitaillement. 
Ils pourront être entreposés sur le pont quand vous ne vous en servirez pas.
Vous pouvez soit apporter vos propres vélos, soit en louer à la base de départ. Des équipements enfants (brassières, casques) peuvent être loués à la base de départ. 

 

De quels documents ai-je besoin pour la prise du bateau ?

Votre pièce d’identité, votre bon d’échange et un RIB ou un chèque pour la caution sont les seuls documents nécessaires.
 

Il y a-t-il des choses impératives à mettre dans mes bagages ?

Quelle que soit la destination choisie et la saison, nous vous conseillons de prendre un coupe-vent, une petite laine et une paire de chaussures confortables à semelle anti-dérapante, des vêtements pratiques, une paire de gants (pour les cordages rugueux ou mouillés), une paire de jumelles, de la lotion anti-instectes.
Comme pour une location d’appartement, il convient aussi d’emporter vos denrées alimentaires (au moins pour les 2 premiers jours), vos produits d’hygiène, une trousse de secours et vos médicaments. Pensez éventuellement à prendre des jeux de société.


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